반응형 RMA1 삼성 USB 플래시 드라이브 보증(워런티) 접수 지연·회신 없음일 때: 정리된 대응 방법 삼성 USB 플래시 드라이브 보증(워런티) 접수 지연·회신 없음일 때: 정리된 대응 방법USB 플래시 드라이브처럼 단가가 비교적 낮은 제품도, 막상 고장 나면 데이터·업무 흐름에 영향을 줍니다. 특히 “보증 접수는 했다”는 상태에서 회신이 끊기거나 ‘검토 중’만 반복되면 어디까지가 정상 절차인지 판단하기가 어렵습니다. 이 글은 캐나다 온타리오 지역 사례로 자주 보이는 흐름을 바탕으로, 삼성 저장장치(USB) 보증 진행이 막혔을 때의 체크포인트와 에스컬레이션 경로를 정보 중심으로 정리합니다.목차사례에서 드러난 핵심 상황에스컬레이션 전에 먼저 확인할 것요청받는 서류·정보, 어디까지 제공해야 하나연락 채널을 바꾸는 전략: 어디로, 어떻게정식 에스컬레이션 루트온타리오(캐나다) 소비자 관점에서 보는 ‘워런티’보내.. 2026. 1. 20. 이전 1 다음 반응형
